“22年中，我们家先后来过多位保姆，跟我们相处得都像家人一样，这多亏有小王这个好‘媒人’……”7月6日，记者接到家住荷花池小区石先生的电话，他要把一位“家政达人”爱岗敬业、奉献爱心的故事讲给更多人听，让大家从一位平凡劳动者身上感受到这座城市的“温度”。
石先生上世纪八九十年代下海经商，事业成功。“当时忙于事业，无暇照顾老人孩子，在寻找保姆的过程中认识了小王，这一处就是二十多年。社会老龄化加速，需要更多像小王这样有爱心的人来帮助失能老人，帮助年轻家庭照顾婴幼儿。”石先生说。
“小王”叫王定进，是城区的一名家政人。保洁员、育婴员、家庭保姆、医疗陪护工、高级催乳师……23年从业路上，她身上有着众多“标签”。“我和姐妹们从事的都是辛苦、麻烦、劳累的工作，用认真负责的态度和专业熟练的技能让客户满意，一切付出我们都觉得值。”王定进说，自己从2000年左右开始从事家政服务，从一名普通保洁员开始，摸爬滚打，一路拼搏，走到今天。
2012年，王定进取得月嫂资格证书；2014年，考取“家政服务员资格证”；2017年，考取国家“专业人才职业技能证书”并获评“养老护理员五级”；2018年，获“中医技能培训证书”和“育婴员资格证”……满墙鲜红的锦旗，更是一个个家庭对她的认可和肯定。
2003年，王定进依托店面注册为个体工商户，结束了一个人“孤军奋战”的状态。2017年，创建扬州阿庆嫂家政服务有限公司，并用自己的头像注册了图案商标。二十多年风雨兼程，王定进遭遇过失败的打击、十字路口的迷茫彷徨，但凭借一股不服输的劲头，取得了事业成功，也收获了如潮好评。
2014年的一天，王定进接到一个寻找照顾失能老人保姆的电话。当她如约来到淮海路客户家中时，眼前一幕惊呆了她：老爷子头部开刀成为了植物人，老太太患多年风湿病全身僵硬。正当王定进与老人的儿子潘先生商谈之际，老爷子大小便失禁，她二话不说上前为老人清理身上大小便，打扫床铺和房间，洗涤床单被套……满头大汗的王定进再次站在潘先生面前时，被深深感动的潘先生从内心深处认可了王定进。此后，经过王定进一次次的牵线搭桥，终于为二老找到了满意的保姆。
“父亲离世后，王大姐一直跟踪服务，经过她和保姆细心照顾、帮助康复，我母亲现在可以从房间慢慢走到客厅。”潘先生表示，自己和妻子两人都在南京定居工作，只有周末才能回来一趟，“有了王大姐，我们就安心、放心了，工作没有后顾之忧。”
创业初期，王定进发现很多新手爸妈遭遇到育儿困难。“当时我就想，能不能像开车考驾驶证一样，考取一个资格证，职业化、正规化地帮助他们呢？”在劳动部门了解到可以考证后，她开始在母婴行业如饥似渴地学习起来，在打下扎实理论基础的同时，积累了相当多的一线实战经验。多年来，王定进还带领众多来自贫困地区的姐妹走上护理之路，提高了收入，改变了命运。
“崔大姐2014年从事育婴师工作时，月工资是4000元，如今已经达到11000元左右，跟雇主家庭关系融洽。”王定进告诉记者，十多年前一次闲聊，她和来自江都农村的崔同燕相识，两人一见如故。在王定进的帮助下，崔大姐很快考取了育婴师资格证，“她学习能力很强，经过一周磨合，客户家庭很快就认可了她，这一干就是十多年。”
现在，王定进在工作之余喜欢和姐妹们分享学习和实战心得，帮助她们梳理、沉淀专业知识和工作流程。“要想让更多家庭接受高质量的服务，就要把帮助失能老人和照顾婴幼儿的经验、方法、知识进行传播教授，让更多护工、保姆、育婴师们能够提高，培养他们集爱心、耐心、细心、吃苦耐劳的品质于一身，以帮助更多的人，让这座城市永远暖意融融。”王定进说。 记者 丁佐春bob电竞bob电竞bob电竞
