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孩子王深度服务母婴童消费市场以科技力量赋能人性化服务

发布时间:2023-02-28 23:22人气:

  有专业咨询数据显示,随着近年生育政策的放开、收入的增加、育儿观念的转变和互联网技术的进步,母婴市场供给侧产品及服务逐步提升,预计到2024年行业规模将达到75460亿元。母婴行业伴随线上风口御风而行,并开始向多元化发展,产品、社区、商城、知识、咨询等为一体的一站式服务更受亲子家庭青睐。

  再加上现如今年轻一代的父母更追求个性化与精细化育儿,这一需求促进了母婴消费升级,市场加速细分,呈现高端化、个性化、时尚化趋势。为迎合母婴行业发展,孩子王垂直深耕母婴童服务行业,聚焦准妈妈及-1-14岁婴童人群,开设了线下大型门店、线上 PC端商城及移动端 APP全渠道,细分领域来提供差异化和深度服务。

  2009年,孩子王在在南京开设首店,经营面积达到7000平,是当时国内规模最大的母婴一站式购物商城,首创“商品+服务+社交”的大店模式。随后,孩子王开始向省外扩张,布局安徽等地,引进国内外中高端一线品牌,并推出“育儿顾问”特色服务。2011-2012年,公司进入西南、上海市场,并获得华平投资5500万美元投资。2015年,推出全渠道布局,上线APP商城,并新进入广州、河南、陕西、辽宁、天津等地,门店数量突破100家。2016年,成功挂牌新三板。2018年,门店增至近300家。公司历经13年发展,目前已在全国20个省市开设近500家实体门店,行业龙头地位显著。2021年,虽然各行业受到疫情的影响,出现了负增长,但孩子王仍力争上游,实现了盈利增长,净利润为1.96亿元-2.35亿元。

  目前,公司业务从一开始的母婴商品销售,到母婴服务,再到如今的亲子家庭一站式服务,产品品类拓展到了食品、衣物品、易耗品、耐用品等多个区域,逾万个SKU,并在店内提供童乐园、互动活动、 育儿服务等各类附加服务。在这个过程中,孩子王一直在努力实现“做中国孩子王”的愿景,自成立以来即坚持“商品+服务+产业生 态经济”的发展战略,深耕大店模式,提供丰富产品及完善配套服务,重视全渠道运营和产业链数字化建设,以科技力量赋能人性化服务,增强用户粘性。

  未来,孩子王将深入挖掘顾客关系,开创以客户关系为核心资产的运营方式,大力发展全渠道战略,优化中国亲子家庭的儿童生活方式,致力于成为中国亲子家庭的首选服务商。bob电竞bob电竞

标签:母婴服务

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