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洞bob电竞察|艾普思咨询:2023母婴护理服务市场发展及消费投诉报告

发布时间:2023-06-26 23:26人气:

  据艾媒网数据,在2022年家政服务使用场景调查中,33.3%的消费者会选择母婴护理/月嫂服务,相较2021年增长7.3%;随着更注重科学育儿及产后恢复的95后、00后成为主力生育人群,预计该占比还将进一步扩大。

  企查查数据显示,2018年-2021年,我国母婴护理服务相关企业年度注册增速保持在20%以上,其中,2021年新增注册企业22.15万家,创近年来新高;2022年新增企业数量(5.53万 )环比有所下降,但仍是2019年的3倍以上;截至目前,我国共有约44.19万家母婴护理服务相关企业,市场竞争较为激烈。

  基于近期母婴护理服务的线上公开数据,我们从行业政策、门店产品及品牌发展现状、投诉痛点、舆情信息等多个方面进行了数据分析,以洞察母婴护理服务市场现状、发展前景及行业痛点。

  数据源:国内某主流本地生活服务平台、某主流投诉平台、网络搜索(艾普思自建搜索引擎)

  1、 本报告交易数据样本为国内某主流本地生活服务平台上以“月嫂”、“育儿嫂”、“育婴师”等相关母婴护理关键词获取的1.4万余条商品,样本涵盖所有一线、新一线个三四线、本报bob电竞告投诉数据样本为国内某主流投诉平台上以“月嫂”、“育儿嫂”、“育婴师”等相关母婴护理关键词获取的3,058条投诉数据。

  图8:2020年至今母婴护理不当热门微博线天婴儿头顶骨骨折bob电竞”事件声量趋势及网站分布

  天鹅到家、好孕妈妈、逆时光、Dr.Lin 林醫生、爱月宝、金月汇、普睿媞产后

  近年来,政府的母婴护理服务相关政策主要围绕“提质扩容”、“标准化”等关键词而制定,具体措施包括资金扶持,加快培养技术人才,推动员工制家政企业发展、推动家政进社区,建立家政从业人员及企业信用体系、家政服务标准体系等。

  基于母婴护理服务的1.4万余条商品分析显示,79个样本城市中,北京母婴护理类门店数量为

  家,位列第一,上海紧随其后(675家),位列第三的苏州(297家)与前两者的市场规模相差较大。从不同发展程度城市的发展情况来看,生活水平越高的城市母婴护理服务门店的数量越多,北上广深占比总门店数27.26%,以

  为代表的15个新一线%。结合各城市的出生人数来看,低线城市的门店密度较低(13.27家/万人),不足高线,其出生人数较多,门店数量偏少,母婴护理服务市场的发展潜力较大。

  母婴护理服务产品主要包含开奶通乳、月子餐、月嫂、产后修复等,从近半年的销量来看,开奶通乳的销量占比独占鳌头,为

  ;其次月子餐、游泳抚触、月嫂和产后修复的销量占比均在7%左右。从各类产品的平均价格看,开奶通乳和

  的均价分别为353.78元/次、407.80元/次,这两类产品均有上门和到店服务两种形式,上门均价约为到店的1倍左右;月子餐包括月子餐试吃(均价56.31元)、3-30天月子餐配送(均价6,506元)等细分产品,其中30天的五星主厨月子餐最高价可达15800元。月嫂的服务形式中,

  销量占比最高bob电竞,为66.18%;从均bob电竞价看,不同服务周期的单天费用差距较小(456-487元/天),可见整体费用相对较低的短期月嫂服务更受消费者青睐。目前市面上的月嫂级别包括初中高级、金牌、银牌、首席、五星、钻石、黄金等,

  。总体来看,不同级别月嫂对应不同年限的工作经验,以初中高级月嫂为例,初级月嫂对应的是工作1-2年的从业者bob电竞,费用在5800-13800元之间;中级月嫂对应3-5年的工作经验,费用在7800-15000元之间;高级月嫂工作经验在5年以上,费用在8800-24888元之间。图3:母婴护理服务销量Top10产品及其均价

  和蓝丝带在评论数和销量方面均表现不错;天鹅到家门店数量最多,但用户评分在前十品牌中最低(4.03分)。图5:母婴护理服务品牌力指数Top10

  以上内容节选自《艾普思咨询:2023母婴护理服务市场发展及消费投诉洞察报告》(全文共15页,约4,000字)。

标签:母婴服务

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